高频问答合集：安全、易用性与支持渠道
官方首页 FAQ 只有三问，社区与支持区的高频问题远不止。这里把最常被问到的十来条整理成快问快答，每条给出深入阅读的入口。
安全与边界
Q：用这个安全吗？官方口径：安全。只做单机修改器，遵循安全标准，安装包带签名、有 VirusTotal 扫描佐证。完整分析见安全机制解析。
Q：联机时能用吗？不能，也不该：联机使用可能触发账号处罚，客服不受理相关申诉。启动联机游戏前彻底关闭程序。详见只限单机。
Q：杀软报毒怎么办？误报，训练器类软件的通病。恢复隔离区文件 + 白名单两个 AppData 目录即可，见杀软误报处理。
上手与使用
Q：用起来复杂吗？官方的说法是「即开即玩」：不需要技术知识、不需要配置文件、不需要手动管理版本。五步装好见下载安装五步走。
Q：要钱吗？核心修改功能免费且不限量；Pro 是增强包（遥控、自动保存、精确数值等），见免费版与 Pro 版差异总览。
Q：为什么别人的修改比我多？游戏复杂度、热度、技术限制、训练器与游戏版本错位都会影响数量，详见Trainer 与 Mod 是什么关系。
Q：悬浮窗按 Alt+W 不出来？先把游戏切窗口化——这一招解决大半问题；再按基础检查 → NVIDIA 设置 → 冲突软件的顺序排查，见悬浮窗不显示排查。
Q：修改开了没反应或自动关闭？先开游戏、进到能操作的状态，再回程序点 Play。完整排查链见修改失效排查。
Q：我的游戏搜不到？四种可能：未支持 / 开发中 / 数据库别名 / 反作弊。判断方法与替代思路见游戏兼容性口径。
Q：没有修改的游戏怎么推动支持？用 Boost 投票，免费用户靠任务与连续登录攒票，见Boost 投票。
换代与账户
Q：WeMod 和 Wand 是什么关系？同一个产品的更名：2025 年 11 月起 WeMod 更名 Wand，旧客户端停更，迁移方法见旧版客户端迁移。
Q：试用期忘了取消被扣款怎么办？官方设有退款通道，见取消订阅与退款。
求助渠道
- 应用内：游戏页 ? 图标 → Report an Issue，先走虚拟助手，需要人工再留邮箱。
- Discord 社区：#support 频道（Pro 用户 #pro-support），发帖带游戏名与问题描述。
- 帮助中心：官方支持站按分类浏览文章，本站多数排查页的口径即来自那里。